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 Indice Forum » Compro/Vendo » Esperienze d'acquisto » eBay e PayPal
Domande sui feedback
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Autore Messaggio
Godfather
Sarto
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MessaggioInviato: Lun 18 Feb, 2008 20.03    Oggetto:  
non capisco cosa c'entra questo tuo post con l'oggetto della petizione. La petizione parla del sistema dei feedback, in questo post tu parli invece della qualità del customer care. In ogni caso guarda che lo spam è ancora più fastidioso di ciò che tu lamenti riguardo ad eBay. E inoltre sono completamente in disaccordo con l'ultima riga della tua petizione:

L'UTENTE PARTECIPE DI UNA TRANSAZIONE, SIA ESSO ACQUIRENTE O VENDITORE, DEVE POTER RILASCIARE UN FEEDBACK POSITIVO, NEUTRO O NEGATIVO NON VISIBILE ALLA CONTROPARTE FINTANTOCHE' ANCH'ESSA NON HA VOTATO, OPPURE NON SIANO SCADUTI I TERMINI PER FARLO.

perché non risolve proprio niente, pertanto non firmerò la petizione. Mi spiace
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Godfather
Sarto
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MessaggioInviato: Mar 19 Feb, 2008 20.30    Oggetto:  
ne ha appena parlato anche il TG5. Dal 18 al 25 febbraio sciopero contro l'applicazione delle nuove regole sui feedback:
http://www.myspace.com/boycottebay
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Godfather
Sarto
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MessaggioInviato: Mar 19 Feb, 2008 20.31    Oggetto:  
C'è chi mette anche l'inserzione per dichiarare la proprio adesione Mr. Green
http://search.ebay.it/sciopero_W0QQ_trksidZm37QQfromZR40
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Er Karnia
VOLista DOC
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MessaggioInviato: Mar 19 Feb, 2008 21.14    Oggetto:  
in usa partito oggi

gran macello
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ponce77
Utonto rovinato
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MessaggioInviato: Mar 13 Mag, 2008 17.11    Oggetto:  
Er Karnia ha scritto:
preciso

basta scriva A nella controversia o metta un puntino che puo' dare il negativo


quanto tempo ha per rispondere alla controversia? ( se l' ho gia' domandato pace..... rispondetemi di nuovo Wink )
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Godfather
Sarto
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MessaggioInviato: Mar 13 Mag, 2008 17.13    Oggetto:  
la risposta non è cambiata Lol
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ponce77
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MessaggioInviato: Mar 13 Mag, 2008 18.43    Oggetto:  
Godfather ha scritto:
la risposta non è cambiata Lol
.mi sa' che mi devo rileggere le 4 pagine di questo topi per forza!
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Godfather
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MessaggioInviato: Mar 13 Mag, 2008 18.52    Oggetto:  
bastano i primi 5-6 post
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ponce77
Utonto rovinato
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MessaggioInviato: Mer 21 Mag, 2008 18.25    Oggetto:  
Godfather ha scritto:
Importante modifica delle regole sui feedback postata da Er Karnia:
http://www.vivereonline.com/viewtopic.php?p=110451#110451

io non sono tanto d'accordo sul fatto che un venditore possa mettere solo feedback positivi o nessun feedback, perché cii sono anche gli acquirenti furbi oltre ai venditori furbi. E ci sono anche gli acquirenti che meriterebbero feedback negativi. La valutazione deve essere globale, non basta il pagamento per farmi definire un acquirente buono o cattivo e se un acquirente è un rompipalle deve essere punito col feedback. A tal proposito, infatti, avevo proposto tempo fa ad eBay di mettere la valutazione dettagliate con le stelline anche per gli acquirenti

Sono d'accordo invece sulla percentuale calcolata sugli ultimi 12 mesi
Sono parzialmetne d'accordo sulle novità riguardo ai feedback dati dallo stesso utente: sono d'accordo con il concetto che un acquirente debba far aumentare il punteggio feedback anche se ha già comprato da quel venditore, ma non sono d'accordo sul limite temporale tra una transazione e l'altra (una settimana... secondo me troppo poco, avrei messo un mese)

Non ho però capito se tutte queste riforme avranno effetto retroattivo, in particolare quest'ultima di cui ho parlato

i miei feedback sono aumentati da 92 a 95, sono andato a vedere, ma nessun acquirente ha lasciato il nuovo feedback oggi ; probabilmente da oggi e' stata attivata la nuova regola
Bye
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Godfather
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MessaggioInviato: Mer 21 Mag, 2008 18.29    Oggetto:  
sì, è stata attivata la nuova regola insieme alle altre (vedi news)

e vedi anche qui:
http://www2.ebay.com/aw/it/200805061853232.html

Citazione:
Evoluzione del sistema di feedback: cambiamenti in arrivo

06 maggio 2008 | 06:53PM CEST

Come annunciato lo scorso 29 gennaio, sono in corso importanti cambiamenti al sistema del feedback che saranno disponibili sul sito dal 20 maggio:

* i venditori potranno rilasciare agli acquirenti solo feedback positivi (o non rilasciarne);
* verranno rimossi tutti i feedback negativi o neutri rilasciati da utenti, acquirenti o venditori, sospesi. La procedura avrà effetto retroattivo: verranno dunque rimossi anche tutti i feedback negativi o neutri di utenti già sospesi;
* i feedback dovranno essere lasciati entro 60 giorni dalla fine della transazione (oggi il limite è di 90 giorni);
* verranno rimossi tutti i feedback negativi o neutri rilasciati da acquirenti che non hanno risposto alla controversia per Oggetto non pagato (anziché essere resi neutri come ora);
* i feedback da parte di uno stesso utente per più transazioni incrementeranno il punteggio di un altro utente fino a un massimo di una volta alla settimana (e non più una sola volta nella storia dell’intero account). Abbiamo cominciato a calcolare nel punteggio di feedback tutti quelli ricevuti dallo stesso utente a partire dal 19 febbraio 2008; ora il punteggio comprenderà anche tutti i feedback rilasciati dagli stessi utenti ricevuti dal 1996;
* la percentuale che indica i feedback positivi verrà calcolata sulla base dell’attività degli ultimi 12 mesi. Il calcolo includerà al denominatore, a differenza di oggi, tutti i feedback ricevuti inclusi quelli neutri;
* i requisiti per diventare PowerSeller resteranno uguali a quelli attuali ma basati solo sui feedback degli ultimi 12 mesi.

Abbiamo approfondito altri 2 cambiamenti importanti:

* gli acquirenti dovranno aspettare almeno 7 giorni prima di rilasciare un feedback negativo o neutro a un PowerSeller che è registrato al sito da almeno 12 mesi, in modo da promuovere la comunicazione tra le controparti;
* il procedimento per il Ritiro di feedback concordato verrà rimosso dal sito per evitare che, con le modifiche al sistema di feedback, ci possano essere delle ritorsioni nei confronti dei venditori.

Inoltre, sulla base dei suggerimenti della Community, abbiamo lavorato per migliorare il processo di rilascio del feedback, nel quale verranno aggiunti messaggi in diverse lingue per gli utenti che operano anche sui siti internazionali e che ricordano loro che le transazioni internazionali richiedono più tempo per essere completate. In aggiunta abbiamo migliorato le pagine che tutti gli acquirenti vedono prima di rilasciare un feedback, puntando sull'importanza di comunicare con il venditore con cui si è conclusa la transazione prima di lasciare un feedback e sulla necessità di lasciare alla controparte tempo sufficiente per adempiere ai suoi doveri.

E per finire:

* verrà introdotta una nuova funzionalità, all'interno dei Requisiti degli acquirenti, che permetterà ai venditori di bloccare gli acquirenti che sono stati segnalati da altri venditori per violazione del regolamento;
* verranno migliorati i Requisiti degli acquirenti per quanto riguarda gli offerenti non paganti, per permettere ai venditori di bloccare gli acquirenti con una storia di oggetti non pagati.

L’obiettivo di tutti questi importanti cambiamenti al sistema del feedback è quello di ridare agli acquirenti fiducia nel sistema di feedback, migliorare la loro esperienza di acquisto e nello stesso tempo offrire un giusto equilibrio per i venditori che offrono elevati standard di servizio ai compratori.

Cordialmente,
il team eBay

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L'ultima modifica di Godfather il Lun 02 Giu, 2008 10.16, modificato 2 volte
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Utonto rovinato
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MessaggioInviato: Mer 21 Mag, 2008 18.39    Oggetto:  
Godfather ha scritto:
sì, è stata attivata la nuova regola insieme alle altre (vedi news)

ma anche gli aument, o sono rimasti al 3 giugno prox?
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aumenti a giugno, sempre come da news
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MessaggioInviato: Mer 21 Mag, 2008 18.44    Oggetto:  
Godfather ha scritto:
aumenti a giugno, sempre come da news

ok Bye
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ecco qui la cazzata annunciata .... Mad
mah!
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sbaglierò, ma per me è una stronzata
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