Domande sui feedback

Quarry

http://sellerupdate.ebay.it/spring2012/index.html

Da fine marzo introdurremo delle nuove misure per proteggere meglio i venditori da Feedback e valutazioni dettagliate lasciati ingiustamente.

Tra queste misure vi saranno l'assegnazione automatica di una Valutazione dettagliata del venditore a cinque stelle per la comunicazione in determinate circostanze e la rimozione del Feedback dell'acquirente per gli oggetti non pagati.

Con questi miglioramenti intendiamo creare maggiore equità facendo in modo che il Feedback rispecchi un'immagine accurata e fedele del servizio fornito.

Dettagli

Assegnazione automatica della Valutazione dettagliata del venditore a cinque stelle per la comunicazione
La maggior parte delle transazioni su eBay si svolgono senza problemi e senza contatto fra venditori e acquirenti. Nelle inserzioni è importante fornire agli acquirenti tutte le informazioni pertinenti di cui hanno bisogno.

A partire dal 29 marzo ti verrà assegnata automaticamente una Valutazione dettagliata del venditore a cinque stelle per la comunicazione quando una transazione soddisfa tutti i seguenti criteri:

I tempi di imballaggio sono di un giorno lavorativo o lo stesso giorno.
Le informazioni di tracciamento vengono caricate entro un giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento.
Viene utilizzato PayPal come metodo di pagamento, poiché consente a eBay di conoscere la data di pagamento.
Non ci sono state comunicazioni tra l'acquirente e il venditore nel periodo di tempo compreso fra 14 giorni prima della transazione e la data in cui è stato lasciato il Feedback. Sono inclusi i messaggi scambiati ne Il mio eBay e le eventuali controversie aperte.
Fornisci una descrizione chiara degli oggetti e includi le specifiche dell'oggetto, le regole sulla restituzione, le informazioni sulla spedizione e i metodi di pagamento per evitare che gli acquirenti ti contattino prima di acquistare. Con il nuovo Gestore delle regole di vendita puoi gestire più rapidamente e facilmente queste informazioni.

Rimozione del Feedback sugli oggetti non pagati
A partire da maggio, quando un venditore apre una controversia per oggetto non pagato, tutte le valutazioni dettagliate del venditore e il Feedback correlati verranno bloccati o rimossi automaticamente.

Ciò vale indipendentemente dal fatto che utilizzi la Gestione automatica delle controversie per oggetto non pagato, a condizione che offri solamente PayPal e non offri il pagamento alla consegna.

Amanda_Rogers · Utonto rovinato Registrato: 12/05/06 13:14 Messaggi: 2434 Status: Offline

Preferisco non avere la descrizione dettagliata e sentirmi di agire liberamente come meglio credo nella gestione delle inserizone e dei pagamenti. ...