News su eBay e PayPal

Godfather

http://www2.ebay.com/aw/it/200708.shtml

Concorso Scopri eBay e Vinci!

27 agosto 2007 | 04:54PM CEST

Se non fai ancora parte del mondo eBay, da oggi hai un motivo in più per unirti alla nostra Community! Dal 27 agosto al 24 settembre se ti registri ad eBay.it e fai attività sul sito, partecipi automaticamente al concorso Scopri eBay e Vinci! Sono previste tre estrazioni settimanali ed una grande estrazione finale. In palio viaggi da sogno, scooter, televisori LCD e al plasma, home theatre, gioielli e altro ancora!

Giocare e vincere con Scopri eBay e Vinci è semplice e divertente: è sufficiente accumulare punti iscrivendosi, comprando e vendendo su eBay.it dal 27 agosto al 24 settembre secondo questi criteri:

* 10 punti alla conferma della Registrazione ad eBay.it;
* 1 punto per ogni offerta o acquisto in modalità Asta on line o Compralo Subito;
* 2 punti per ogni inserzione, quindi mettendo in vendita oggetti sul sito eBay.it.

Più sono i punti accumulati, maggiori sono le possibilità di essere estratti e vincere! La partecipazione al concorso è automatica, non occorre fare alcuna richiesta, basta solo registrarsi ad eBay.it e iniziare a fare attività per accumulare punti.

Il regolamento del concorso e tutte le informazioni sulle estrazioni sono alla pagina http://pages.ebay.it/concorso-scopri-eBay/.

Buona fortuna!
Il team di eBay

Un aggiornamento su come migliorare l'esperienza di acquisto

22 agosto 2007 | 11:35AM CEST

Desideriamo informarti su alcune iniziative in corso che tendono ad assicurare la sicurezza del sito.

Secondo gli acquirenti, la qualità del servizio offerto da alcuni venditori non è sempre accettabile. Questi venditori ricevono un gran numero di commenti di feedback negativi o neutri oppure costringono gli acquirenti ad avviare Controversie per Oggetto non ricevuto perché non rispettano gli impegni assunti. I venditori sono tenuti a fornire informazioni accurate nelle inserzioni, a comunicare in maniera professionale con l'acquirente e ad addebitare costi ragionevoli per la spedizione dell'oggetto acquistato.

eBay ha deciso che i venditori che negli ultimi 90 giorni hanno ricevuto commenti di feedback positivi inferiori al 95% o diversi reclami per oggetto non ricevuto devono dimostrare un netto miglioramento nei commenti di feedback ricevuti per poter continuare a vendere ai livelli attuali. Si tratta di un'ulteriore iniziativa per aumentare la sicurezza del sito.

Per ulteriori informazioni, leggi le Regole di eBay sull'inadempimento del venditore.
Cordiali saluti,
il Team di eBay

Godfather

Modifiche ad alcune tariffe delle opzioni di vendita online dal 27 agosto 2007

29 agosto 2007 | 09:47AM CEST

Come annunciato il mese scorso vi ricordiamo che a partire dal 27 agosto 2007 eBay.it ha introdotto alcune modifiche alle tariffe delle opzioni di vendita. Le tariffe delle opzioni di vendita degli oggetti messi in vendita o la cui vendita è stata programmata su www.ebay.it dalle ore 23:59:59 del 27 agosto 2007 in poi sono calcolate con il nuovo schema tariffario.

Le modifiche previste riguardano il Prezzo di riserva e l’opzione di vendita Compralo Subito abbinata al formato di vendita Asta online.

Tutte le informazioni sono disponibili a questo indirizzo http://www2.ebay.com/aw/it/200708011504522.html.

Cordiali saluti,
il team di eBay

Ecco le tariffe cambiate (con un confronto con le vecchie tariffe):
http://www.vivereonline.com/viewtopic.php?p=76155#76155

Godfather

Aggiornamento del regolamento sui link dagli oggetti da vendere: i video

04 settembre 2007 | 11:55AM CEST

Informiamo gli utenti che il regolamento relativo ai link dagli oggetti da vendere è stato aggiornato con le regole sui video.

In particolare, i venditori possono inserire il codice HTML relativo a un video se sia il video sia l'inserzione soddisfano i seguenti requisiti:

* Il video deve essere conforme alle Regole di eBay.
* Il venditore deve essere il titolare dei diritti relativi al video, compresi i diritti di proprietà intellettuale, oppure deve essere autorizzato a distribuire il video dai legittimi titolari dei diritti.
* Il video non deve sollecitare metodi di pagamento non consentiti.
* Il video non deve includere software che possano nuocere o interferire con il computer su cui viene eseguito; non deve essere usato per scopi illegali o non autorizzati; non deve violare la privacy altrui.
* Il video deve essere in formato flash e deve trovarsi su uno dei seguenti siti web: YouTube, MySpace, Google, AOL, Microsoft, AuctionMercial, AuctionPlayer, AuctionVideo, CarTHINK, CreativeVideosOnline, i2iAuction, Vzaar, Silverdock, Dailymotion.

Tutte le informazioni relative ai link che i venditori eBay possono inserire nella descrizione dei propri oggetti sono disponibili alla pagina http://pages.ebay.it/help/policies/listing-links.html.

Cordialmente,
il team eBay

Godfather

http://www2.ebay.com/aw/it/200709.shtml

Disponibile il trasferimento di denaro dal conto PayPal alla carta di credito o prepagata

01 ottobre 2007 | 04:45PM CEST

Siamo lieti di informarvi che è stata lanciata una nuova funzionalità che consente di trasferire i fondi presenti sul saldo PayPal alla propria carta di credito o prepagata dei circuiti Visa e Visa Electron.

Basta effettuare l'accesso al conto PayPal, cliccare sulla sottoscheda Preleva e selezionare la carta verso cui si desidera effettuare il trasferimento. L’operazione richiede tra 5 e 7 giorni lavorativi ed è gratuita per gli importi pari o superiori a € 100 EUR.

Tutte le informazioni sono disponibili alla pagina:
http://pages.ebay.it/paypal/prelievo/

Il team di eBay e PayPal

Accesso unico alle aree di discussione della Community

25 settembre 2007 | 04:10PM CEST

Siamo lieti di informarvi che da qualche giorno abbiamo apportato una modifica che permette di effettuare un solo accesso da qualsiasi parte del sito ed entrare direttamente nei Forum di eBay.it e nella sezione Domande e risposte tra utenti senza effettuarne un secondo (come avveniva in passato), a meno che non venga chiusa e riaperta la finestra del browser.

Questo cambiamento non solo permette di risparmiare tempo, ma aumenta la sicurezza dell'account perché non sarà più necessario ricordarsi di disconnettersi sia dal sito che dai Forum, ma sarà sufficiente farlo una volta sola.

Impostazioni ne Il mio eBay
Chi preferisce accedere separatamente alle sezioni di Community può ancora farlo: all'interno de Il mio eBay > Il mio account > Impostazioni > Impostazioni generali > Altre impostazioni generali, è possibile modificare l'impostazione che consente l'accesso automatico alle aree di discussione della Community.

Grazie e a presto,
il team di eBay

Benvenuto SuperEsperto eBay!

20 settembre 2007 | 01:08PM CEST

Siamo lieti di annunciare che da oggi la Community di eBay.it potrà contare su una nuova figura creata per diventare un ulteriore punto di contatto fra eBay e gli utenti. A questa figura abbiamo voluto dare il nome di SuperEsperto eBay. Daniele Bogiatto (questo il suo vero nome!) è un utente eBay dal 2002; dopo aver cominciato a usare il sito per divertimento, gradualmente ne ha fatto la sua attività lavorativa.

La sua passione per eBay e la costante condivisione della sua esperienza con gli altri utenti della Community sono state le ragioni che lo hanno portato a diventare il SuperEsperto eBay: Daniele sarà disponibile nella la sua sezione, l’Angolo di Daniele, terrà ogni mese alcuni workshop sui forum e condurrà alcune sessioni alle eBay University.

Unitevi a noi nel dare il benvenuto al SuperEsperto, che il giorno 27 settembre alle ore 17:00 si presenterà personalmente agli utenti nel Salotto di eBay.it.

Restate sintonizzati!
Il team eBay

Godfather

Aggiunta nelle FAQ questa precisazione per evitare ciò che è successo ad un utente di un altro forum:

Quando viene visualizzato questo errore:

non provare a ripetere subito il pagamento, ma prova in un altro momento. Spesso, quando vengono visualizzati questi errori, i soldi vengono prelevati ugualmente, che vengono poi rimborsati.

Godfather

http://www2.ebay.com/aw/it/200709.shtml

Lacosagiusta: mai più regali sbagliati

12 ottobre 2007 | 12:21PM CEST

Siamo lieti di annunciare che è disponibile lacosagiusta, la nuova iniziativa di eBay.it che ti consente di creare una tua lista di desideri personalizzata e continuamente aggiornabile per poi condividerla con i tuoi amici e parenti, che potranno così scegliere un regalo mirato, sicuri di non fare mai più regali sbagliati!

Creando la tua pagina lacosagiusta accederai ad un’area privata dove potrai:

- creare la tua lista di desideri tra gli oggetti che trovi su eBay. Clicca su Cerca un desiderio e inserisci tutti gli oggetti che vuoi: sognare non costa nulla! La tua lista sarà poi pubblicata e visibile ai tuoi amici.
- creare la tua lista di amici cliccando su Cerca un amico. Inserisci il loro ID utente e invitali a fare lacosagiusta e condividere con te la loro pagina. Condividi la tua lista con tutti i tuoi amici: più amici, più regali giusti!
- accedere al tuo profilo pubblico, che può essere visualizzato da tutti gli amici che avrai contattato o accettato. Lì potranno vedere la tua lista di desideri, esaudirtene uno, lasciare dei commenti e contattarti. Visitando il tuo profilo pubblico potrai vedere chi dei tuoi amici è "passato" a trovarti ed entrare nelle loro pagine.

Cosa aspetti? Fai lacosagiusta: compila la lista dei tuoi desideri e condividila con i tuoi amici. Ricorda...più desideri, più regali giusti!

Tutte le informazioni sono alla pagina http://lacosagiusta.ebay.it.

A presto!
Il team di eBay

Godfather

http://www2.ebay.com/aw/it/200710.shtml

Nuovo formato eBay University: test a Milano il 20 ottobre

15 ottobre 2007 | 10:48AM CEST

Stiamo lavorando ad un nuovo formato di eBay University totalmente diverso da quanto fatto fino ad oggi. Nell’ottica di venire incontro alle reali esigenze degli utenti, chiediamo la collaborazione della Community per testare questo nuovo formato e avere i vostri feedback.

La sessione di test si svolgerà a Milano sabato 20 ottobre e i posti disponibili sono circa 40.
T ulle informazioni e il link per iscriversi sono disponibili nel Salotto di eBay.it all’indirizzo:
http://forums.ebay.it/thread.jspa?threadID=600064628&tstart=0&mod=1192179879172.

Vi aspettiamo!
Il team eBay

Nasce Wheels, il nuovo blog di eBay Motori

16 ottobre 2007 | 11:33AM CEST

Siamo lieti di annunciare che è disponibile Wheels, il nuovo blog di eBay Motori, nato dal desiderio di parlare e condividere visioni su un mondo che tantissimi utenti vivono quotidianamente.

Wheels è uno spazio per raccontare quello che succede nel grande mondo dei motori, condividere notizie, pareri, anticipazioni, curiosità, pagine di storia e spunti di discussione assieme ai nostri blogger, che vi accompagneranno giorno dopo giorno in questa nuova avventura.

Cosa aspettate? Correte a visitare Wheels, la voce ufficiale di eBay Motori, alla pagina http://wheels.ebay.it/.
Il regolamento del blog Wheels si trova all’indirizzo http://wheels.ebay.it/policy/.

A presto!
Il team eBay

Godfather

http://www2.ebay.com/aw/it/200710.shtml#2007-10-16114439

Sicurezza online: modifiche nella visualizzazione degli offerenti

22 ottobre 2007 | 03:11PM CEST

La sicurezza della piattaforma è uno dei temi più importanti sui quali lavoriamo costantemente. Fin dall’inizio il nostro obiettivo è stato quello di bilanciare la trasparenza della piattaforma con la necessità di proteggere la nostra Community; la veloce crescita dell'uso di Internet ha aumentato le nostre opportunità di compravendita, ma è necessario difendersi da chi tenta di abusare della fiducia o dell'inesperienza di alcuni utenti.

Nell’ottica di proteggere la Community da questi inconvenienti, sono state apportate nel corso degli anni alcune modifiche quali, ad esempio, l’eliminazione dell’indirizzo email come informazione pubblica. Gli ID degli utenti, più altre informazioni come il Punteggio di feedback e i passati acquisti e vendite, sono sempre stati visibili a tutti. Sfortunatamente i truffatori possono usare anche queste informazioni per commettere azioni illegali come l’invio di email false o di spoof e di false Offerte dirette.

Per proteggere gli utenti e garantire la loro privacy, nelle prossime settimane introdurremo alcuni cambiamenti che riguardano la visualizzazione degli ID utente degli offerenti. In particolare per le offerte che supereranno gli EUR 250, gli ID utente degli offerenti verranno visualizzati in modo criptato (resteranno invariate la prima e l’ultima lettera/numero – es. piuma757 diventerà p***7), ma il Punteggio di feedback rimarrà: in questo modo si garantisce la possibilità di avere abbastanza informazioni sugli offerenti senza rivelarne l’ID utente. Il venditore visualizzerà comunque l’ID utente completo degli offerenti che stanno partecipando alla sua asta.

Siamo certi che questi cambiamenti contribuiranno a migliorare l'esperienza di acquirenti e venditori. Per avere tutte le informazioni sulle email spoof, le false Offerte dirette e la protezione dell’account ti invitiamo a visitare lo Spazio Sicurezza alla pagina: http://pages.ebay.it/sicurezza/index.html.

Cordialmente,
il team di eBay

Godfather

http://www2.ebay.com/aw/it/200711.shtml#2007-11-06170316

Nuova pagina di accesso in arrivo sul sito

06 novembre 2007 | 05:13PM CET

Informiamo gli utenti che nelle prossime settimane verrà introdotta una nuova pagina per eseguire l'accesso ad eBay. La sicurezza della Community rimane una delle nostre priorità e vogliamo assicurarci che gli utenti non confondano la nuova pagina con una pagina spoof (contraffatta). Ecco alcuni consigli nel caso in cui avessi dubbi sull’autenticità della pagina:

1. Chiudi la pagina. Aprine una nuova e digita www.eBay.it.
2. Scarica la Toolbar di eBay con il Salva-account che ti avvertirà in presenza di un sito potenzialmente contraffatto.
3. Scarica le ultime versioni di Microsoft/Firefox o del browser che usi.

Ti invitiamo anche leggere la pagina dell’Aiuto su Come riconoscere i siti web eBay contraffatti.

Cordialmente,
il Team di eBay

Godfather

http://www2.ebay.com/aw/it/200711081602002.html
http://www2.ebay.com/aw/it/200711.shtml#2007-11-12155749

Aggiornamento dell’Accordo per gli utenti: Inserzione e vendita

08 novembre 2007 | 04:02PM CET

Informiamo gli utenti che l’Accordo per gli utenti è stato aggiornato relativamente all’Inserzione e vendita.

In particolare all'interno delle pagine di eBay che ospitano le inserzioni potranno comparire banner pubblicitari o informazioni commerciali relative a terzi (società o persone fisiche) o ad altri servizi offerti da eBay o dalle altre società del gruppo eBay.

L’Accordo per gli utenti è disponibile alla pagina http://pages.ebay.it/help/policies/user-agreement.html, mentre le informazioni relative all’Inserzione e vendita si trovano all’indirizzo http://pages.ebay.it/help/policies/user-agreement.html#5.

Cordialmente,
il team eBay

Nasce il Calcolatore delle spese di spedizione di eBay

12 novembre 2007 | 04:05PM CET

Qual è il costo corretto per la spedizione del tuo oggetto da un punto all'altro della penisola? Quali sono i possibili metodi di spedizione?

Da oggi è possibile conoscere quali sono i metodi di spedizione utilizzabili per un determinato oggetto, quali sono i costi ed è possibile inoltre confrontare i prezzi medi di spedizione applicati dagli altri venditori in ogni categoria di eBay. Bastano pochi click invece che una ricerca nei siti dei vari corrieri!

Per aiutare i nuovi utenti a calcolare velocemente i costi delle spedizioni abbiamo creato uno strumento online con alcuni dei servizi più utilizzati su eBay per le spedizioni nazionali: il Calcolatore delle spese di spedizione.
Provalo subito alla pagina: http://costo-spedizioni.ebay.it!
Grazie,
il Team di eBay

Godfather

http://www2.ebay.com/aw/it/200711301122382.html

Aggiornamento del regolamento sull’incitazione ad attività illecite: le schede telefoniche

30 novembre 2007 | 11:22AM CET

Il regolamento di eBay vieta di mettere in vendita o di creare link a oggetti che incitino, promuovano, agevolino o forniscano istruzioni a terzi per compiere attività illecite. Queste regole consentono di tutelare gli acquirenti e i venditori dal partecipare ad attività illecite, e sollecita acquirenti e venditori a osservare le disposizioni di legge e i regolamenti in vigore. L'istigazione a compiere attività illecite è un divieto di legge ed i venditori di eBay non possono servirsi del sito eBay per eludere la legge.

Informiamo gli utenti che il regolamento è stato aggiornato con le regole sulla vendita di schede telefoniche. In particolare non è consentita la vendita di schede telefoniche (S.I.M.) che attribuiscano una nuova numerazione. Ai sensi dell’Art. 55, comma 7, del D.Lgs. 259/2003 (Codice delle Comunicazioni Elettroniche) come modificato dal c.d. Pacchetto Pisanu del 2005 (Nuove norme per il contrasto del terrorismo internazionale e della criminalità), la vendita di SIM telefoniche comporta l’obbligo di acquisizione dei dati anagrafici del nuovo intestatario. Siccome la vendita a distanza non consente al venditore un’adeguata verifica dei dati anagrafici del nuovo intestatario, la vendita delle SIM telefoniche su eBay non è consentita.

La violazione di queste regole può avere una serie di conseguenze, tra cui:

* Chiusura delle inserzioni.
* Limitazioni ai privilegi dell'account.
* Sospensione dell'account.
* Addebito delle tariffe relative alle inserzioni chiuse.
* Perdita dello stato di PowerSeller.

Cordialmente,
il team eBay

Godfather

http://www2.ebay.com/aw/it/200801081111232.html

Sondaggio di eBay

08 gennaio 2008 | 11:11AM CET

Vi informiamo che in questi giorni potreste ricevere un'email da parte di una società di servizi che sta svolgendo un sondaggio per conto di eBay.

La società in questione è Research International, che sta mandando via email un link ad un questionario da compilare online. L’obiettivo di questo sondaggio è quello di migliorare la qualità dei servizi offerti agli utenti: il vostro giudizio è molto importante per noi e vi saremmo grati se poteste spendere 10 minuti del vostro tempo per rispondere alle domande del questionario.

Vi ringraziamo per la disponibilità e per la collaborazione.
Il team di eBay

Amanda_Rogers · Utonto rovinato Registrato: 12/05/06 13:14 Messaggi: 2434 Status: Offline

Speriamo che chiedano info anche sui costi troppo elevati di inserzione e spese di paypal percerte inserzioni che devono necessariamente essere fatte a basso prezzo Mad

Er Karnia · VOLista DOC Registrato: 18/03/06 03:02 Messaggi: 8487 Status: Offline

***Evoluzione del sistema di feedback***

29 gennaio 2008 | 04:20PM CET

Siamo lieti di annunciare che nei prossimi mesi introdurremo in tutti i siti eBay nel mondo importanti cambiamenti al sistema di feedback.

Come tutti sapete, l’obiettivo originario del sistema di feedback pubblico di eBay era di fornire una traccia trasparente e accurata dell’esperienza di venditori e acquirenti, grazie alla quale fosse possibile effettuare transazioni sicure e soddisfacenti. Nel corso degli anni abbiamo apportato diversi cambiamenti per migliorarne la precisione, come la trasformazione in neutri dei feedback che vengono lasciati da acquirenti che non partecipano alla Procedura per il mancato pagamento di un oggetto (2005) e l’aggiunta delle Valutazioni dettagliate del venditore (2007).

Tuttavia, col tempo è emerso che l’attuale sistema di feedback può inibire la volontà dei compratori di rilasciare giudizi oggettivi sull’esperienza d’acquisto. Sono dunque necessari dei cambiamenti che ridiano agli acquirenti fiducia nel sistema di feedback.

Modifiche al feedback per gli acquirenti
Alcuni acquirenti temono che, qualora rilascino un feedback negativo al venditore, questo a sua volta ne lasci uno negativo di ritorsione. Non avendo piena fiducia nel sistema di feedback, si sentono meno sicuri nel fare offerte, e il volume di acquisti sul sito così come il prezzo finale raggiunto dagli oggetti in vendita ne risentono. L’analisi dei nostri dati ha confermato che i venditori rilasciano feedback di ritorsione con frequenza molto maggiore rispetto agli acquirenti.

Per questo motivo, a partire da maggio 2008, i venditori potranno rilasciare agli acquirenti solo feedback positivi (o non rilasciarne).

Siamo consapevoli che questo è un grosso cambiamento e che è importante definire protezioni adeguate per i venditori, in modo che gli acquirenti non abusino di questa evoluzione del sistema di feedback. Per assicurare la trasparenza del sistema continueremo a lavorare sulle procedure per risolvere le dispute, come la Controversia per oggetto non pagato. Inoltre, a maggio 2008 introdurremo ulteriori protezioni per i venditori:

* verranno rimossi tutti i feedback negativi o neutri rilasciati da acquirenti che non hanno risposto alla controversia per Oggetto non pagato (anziché essere resi neutri come ora);
* verranno rimossi tutti i feedback negativi o neutri rilasciati da utenti, acquirenti o venditori, sospesi. La procedura avrà effetto retroattivo: verranno dunque rimossi anche tutti i feedback negativi o neutri di utenti già sospesi.

Ecco gli altri cambiamenti che introdurremo per aiutare i venditori ad evitare feedback negativi:

* gli acquirenti dovranno aspettare almeno 3 giorni prima di rilasciare un feedback negativo o neutro, in modo da promuovere la comunicazione tra le controparti;
* i feedback dovranno essere lasciati entro 60 giorni dalla fine della transazione (oggi il limite è di 90 giorni);
* la lista degli acquirenti bloccati aumenterà da 1000 a 5000 ID utente;
* eBay prenderà provvedimenti più severi sulla base delle segnalazioni dei venditori in merito alla violazione del regolamento da parte degli acquirenti.

Percentuale dei feedback calcolata sugli ultimi 12 mesi
A partire da febbraio 2008, la percentuale che indica i feedback positivi verrà calcolata sulla base dell’attività degli ultimi 12 mesi (e non sull’intera esperienza di compravendita degli utenti come ad oggi), poiché questo valore è più indicativo della performance dell’utente. Tutti i feedback negativi ricevuti più di 12 mesi fa non influenzeranno più la percentuale positiva dei feedback.

Più feedback rilasciati dallo stesso utente
Sempre a partire da febbraio 2008 i commenti di feedback da parte di uno stesso utente per più transazioni andranno a incrementare il punteggio di un altro utente fino a un massimo di una volta alla settimana (e non più una sola volta nella storia dell’interno account). Ad esempio, se un utente rilascerà 2 feedback positivi per un altro utente relativi a 2 diverse transazioni in 2 settimane diverse, il punteggio di quest'ultimo aumenterà di 2 punti. Il limite di una settimana (calcolata da lunedì a domenica) aiuterà a prevenire l’utilizzo di transazioni multiple per aumentare artificialmente il punteggio di feedback.

Questo è un importante cambiamento per i venditori che offrono un alto livello di servizio ai compratori, e ci aspettiamo che il loro profilo di feedback ne sia premiato.

Vi terremo aggiornati sulle tempistiche dei cambiamenti.

Cordialmente,
il team eBay

PORACCIIIIIIIIIIIIIII

Aggiornamento del 6 maggio:
http://www.vivereonline.com/viewtopic.php?p=110451#110451

Evoluzione del sistema di feedback: cambiamenti in arrivo

06 maggio 2008 | 06:53PM CEST

Come annunciato lo scorso 29 gennaio, sono in corso importanti cambiamenti al sistema del feedback che saranno disponibili sul sito dal 20 maggio:

* i venditori potranno rilasciare agli acquirenti solo feedback positivi (o non rilasciarne);
* verranno rimossi tutti i feedback negativi o neutri rilasciati da utenti, acquirenti o venditori, sospesi. La procedura avrà effetto retroattivo: verranno dunque rimossi anche tutti i feedback negativi o neutri di utenti già sospesi;
* i feedback dovranno essere lasciati entro 60 giorni dalla fine della transazione (oggi il limite è di 90 giorni);
* verranno rimossi tutti i feedback negativi o neutri rilasciati da acquirenti che non hanno risposto alla controversia per Oggetto non pagato (anziché essere resi neutri come ora);
* i feedback da parte di uno stesso utente per più transazioni incrementeranno il punteggio di un altro utente fino a un massimo di una volta alla settimana (e non più una sola volta nella storia dell’intero account). Abbiamo cominciato a calcolare nel punteggio di feedback tutti quelli ricevuti dallo stesso utente a partire dal 19 febbraio 2008; ora il punteggio comprenderà anche tutti i feedback rilasciati dagli stessi utenti ricevuti dal 1996;
* la percentuale che indica i feedback positivi verrà calcolata sulla base dell’attività degli ultimi 12 mesi. Il calcolo includerà al denominatore, a differenza di oggi, tutti i feedback ricevuti inclusi quelli neutri;
* i requisiti per diventare PowerSeller resteranno uguali a quelli attuali ma basati solo sui feedback degli ultimi 12 mesi.

Abbiamo approfondito altri 2 cambiamenti importanti:

* gli acquirenti dovranno aspettare almeno 7 giorni prima di rilasciare un feedback negativo o neutro a un PowerSeller che è registrato al sito da almeno 12 mesi, in modo da promuovere la comunicazione tra le controparti;
* il procedimento per il Ritiro di feedback concordato verrà rimosso dal sito per evitare che, con le modifiche al sistema di feedback, ci possano essere delle ritorsioni nei confronti dei venditori.

Inoltre, sulla base dei suggerimenti della Community, abbiamo lavorato per migliorare il processo di rilascio del feedback, nel quale verranno aggiunti messaggi in diverse lingue per gli utenti che operano anche sui siti internazionali e che ricordano loro che le transazioni internazionali richiedono più tempo per essere completate. In aggiunta abbiamo migliorato le pagine che tutti gli acquirenti vedono prima di rilasciare un feedback, puntando sull'importanza di comunicare con il venditore con cui si è conclusa la transazione prima di lasciare un feedback e sulla necessità di lasciare alla controparte tempo sufficiente per adempiere ai suoi doveri.

E per finire:

* verrà introdotta una nuova funzionalità, all'interno dei Requisiti degli acquirenti, che permetterà ai venditori di bloccare gli acquirenti che sono stati segnalati da altri venditori per violazione del regolamento;
* verranno migliorati i Requisiti degli acquirenti per quanto riguarda gli offerenti non paganti, per permettere ai venditori di bloccare gli acquirenti con una storia di oggetti non pagati.

L’obiettivo di tutti questi importanti cambiamenti al sistema del feedback è quello di ridare agli acquirenti fiducia nel sistema di feedback, migliorare la loro esperienza di acquisto e nello stesso tempo offrire un giusto equilibrio per i venditori che offrono elevati standard di servizio ai compratori.

Cordialmente,
il team eBay

Godfather

sul sistema dei feedback continuiamo a parlane qua:
http://www.vivereonline.com/viewtopic.php?p=110452#110452