La garanzia (a termini di legge)

thecheig

purtroppo il mio hd esterno all'improvviso è morto, cacciando milioni di tracce difettose..

comprato febbraio 2006.. è ancora in garanzia ( ho tanto di scontrino, manuale istruzioni, cd e cavetti ) ma ho PERSO lo scatolo nel quale era imballato.

tenendo presento che sull'hd è riportato anche il numero di serie, vi sembra mai possibile che io non posso usufruire della garanzia in quanto non ho lo scatolo? è incredibile..

Quarry

bigdrugo · 29/05/10 il bigdrugo è in High Definition

Non si è mai sentito che uno debba conservare lo scatolo!!! basta lo scontrino.

facci sapè-

thecheig

purtroppo nn trovo il sito del produttore ( CAPTVA )

comprato da utente ebay che risulta essere un negozio.. in particolare mi dice

I PRODOTTI DOVRANNO RIENTRARE COMPLETI DI TUTTI GLI ACCESSORI ORIGINALI PRESENTI ALL'INTERNO DELLA CONFEZIONE AL MOMENTO DELLA VENDITA.
CONTROLLARE SEMPRE LA PRESENZA ALL'INTERNO DELLA CONFEZIONE DEL
CERTIFICATO DI GARANZIA RILASCIATO DALLA CASA, INDISPENSABILE PER POTER
RIMANDARE IL PRODOTTO IN ASSISTENZA.

certificato che nella mi confezione non c'era.. e che credo loro ne abbiamo centinaia..

che dici contatto qualche ente preposto?

bigdrugo · 29/05/10 il bigdrugo è in High Definition

anche l'avvocato se è necessario.

cenerentola

non voglio andare controcorrente, ma io ricordo che ti dicono di tenere l'imballo originale e lo scontrino in caso di guasti... Ecco perchè ho sempre la soffitta piena di scatole... Non so però se possono non fartela solo perchè manca la scatola...
Bye

morelli

Ma come è avvenuta la vendita su Ebay? Il venditore ti ha rilasciato scontrino?

Er Karnia · VOLista DOC Registrato: 18/03/06 03:02 Messaggi: 8487 Status: Offline

l'imballo ci vuole....se si punta non ti fa valere la garanzia

floyd

Per quanto l'imballo originale possa essere importante, tu hai acquistato un prodotto, non il suo imballo!

Se lo restituisci (completo degli accessori e amnuali) in un imballo a prova di danneggiamento, non credo che possano reclamare.

Bye

thecheig

uff.. anche io ho il garage pieno di scatoli ( finanche il commodore 64 e il super nintendo ) ma purtroppo questo scatolino proprio nn lo riesco a trovare..

il venditore mi ha rilasciato normale scontrino..

nn so che fare.. se dirgli subito che non ho la scatola oppure mandare il tutto in una scatola normale e zitto

sigh Sad

morelli

Ok se hai lo scontrino è tutto a posto.
PEr inciso venditori o produttori possono scriverci quello che gli pare sulla clausole relative alla garanzia, ma quello che conta è la normativa vigente.
La quale fa riferimento al bene acquistato e non certamente al suo imballo originale.

Avvertilo che l'hd gli arriverà in una tua scatola, così tanto per cortesia. Se ti fa storie digli che gli spedirai lo stesso l'oggetto nella tua scatola, che ti aspetti la riparazione o sostituzione e che se insiste, nella TUA scatala ci infili anche una copia della legge sulla garanzia Smile

P.S. Accade la stessa cosa con lo spot sulla pirateria: dicono che è un reato e che si rischia la galera a scaricare film da internet. La cassazione ha detto che non è proprio così Wink