Registrato: 10/03/06 10:43 Messaggi: 25282 Residenza: Napoli Status: Offline
Inviato: Lun 30 Apr, 2007 17.30 Oggetto:
Unilibro
_________________ Why do we feel it's necessary to yak about bullshit, in order to be comfortable? That's when you know you've found somebody special. When you can just shut the fuck up for a minute and comfortably enjoy the silence (Mia Wallace alias Uma Thurman, Pulp Fiction)
God mi aveva già messo in guardia, ma son cattivo e ho voluto verificare di persona.
Prenotate il 31/10 due copie di Spider-man 3 Ltd.; oggi avviso via mail che il prodotto è esaurito (ma va'?!).
Non ero realmente interessato all'articolo, ma, come dicevo, ero stato avvertito dell'eventualità e volevo verificare con mano per farne qui un resoconto preciso.
Ok, lo store evidentemente non tiene in magazzino gli articoli che vende (pur prenotando subito l'importo sulla carta) e questo per me basta per non dargli affidamento. Vorrei anche aggiungere/specificare le seguenti cose:
1) Le mie considerazioni si riferiscono solo al settore dvd di Unilibro.
2) L'assistenza clienti risponde celermente, in maniera garbata, ma del tutto inefficace.
3) Chi per la prima volta ricerca nel catalogo dvd di Unilibro, vede che vengono chiaramente segnalati articoli non più disponibili/reperibili. Ciò induce a pensare che ove non sia specificata la non ordinabilità, l'articolo sia in effetti acquistabile, tanto più che si può procedere mettendolo in carrello e concludendo l'ordine.
4) L'avviso che i prodotti da me ordinabili erano "esauriti" m'è giunto solo dopo che avevo contattato lo store per chiedere info a riguardo. Se non avessi scritto, quanto sarebbe trascorso prima che fosse venuto loro in mente di ragguagliarmi circa lo stato dell'ordine?
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