Acquistare in Australia - FAQ

Quarry

Per tutte le domande non comprese in questa FAQ postate qui

EzyDVD è un negozio australiano affidabile che spedisce in tutto il mondo. Oltre ad avere un ottimo assortimento di titoli con lingua italiana, nell'ultimo periodo si è specializzata in confezioni metalliche (tin box) che vendono in esclusiva.

Valuta : dollari australiani (cambio al 27/12/2006: 1 $AU = € 0,596)

Prezzi : i prezzi esposti sul sito sono comprensivi dell'IVA locale (GST = 9%). Effettuando il log-in come clienti stranieri, i prezzi diventeranno esenti da IVA.

Spedizione : posta aerea. EzyDVD spedisce l'intero ordine una volta pronto. Potete farvi spedire l'ordine in più parti, ma ovviamente le spese di spedizioni aumenteranno.

Tempi di consegna : in media entro due settimane, escluso il periodo natalizio.

Rischio dogana : nessuna spesa doganale per ordini inferiori ai € 22,00 (spese di spedizione comprese). Per ulteriori informazioni sulle tasse doganali vai qui.

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Pagamento : con carta di credito. E' accettata la carta Postepay, ma attenzione alla differenza di fuso orario (circa 10 ore) che crea a volte problemi con gli orari di funzionamento della Postepay.

Modalità di riscossione (grazie a Nocciolo per "le istruzioni"):

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Controllo sulla carta di credito: a volte EzyDVD effettua un controllo della validità della carta di credito (probabilmente per evitare di accettare carte di credito rubate), per cui effettua un prelievo di prova di 6 $AU e invia poi un'e-mail chiedendo di comunicare loro l'importo del prelievo effettuato. L'email inviata da EzyDVD dovrebbe essere come questa:

Good afternoon,

Thank you for your reply.

The information we need is the unique amount that was charged by us to
your credit card for credit card verification purposes. This amount is
under $6AU.

If you could please provide this amount, then we will be able to process
your order further.

Kind regards,

Basterà, quindi, copiare il movimento relativo al prelievo di questi 6 $AU che si può vedere sull'estratto della carta di credito e inviare la comunicazione ad EzyDVD, la quale autorizzerà la vostra carta di credito.

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Addebito sulla carta : al momento della spedizione.

Costi di spedizione : variano a seconda del numero dei DVD ordinati. Per l'Italia attualmente (18/12/2006 ) sono:
Quantità: 1 = 5,50 $AU
Quantità: 2 = 9,50 $AU
Quantità: 3 = 18,0 $AU
Quantità: 4 = 17,0 $AU
Quantità: 5 = 25,0 $AU
Cofanetti multidisco: se non sono riportate le spese speciali nella scheda del prodotto, dovrebbero contare come quantità = 1
Per oggetti particolari come le tin box le spese speciali sono elencate direttamente nella scheda del prodotto.

Per ulteiori informazioni vai qui.

N.B. Purtroppo EzyDVD non calcola subito il totale complessivo da pagare. Le spese di spedizione vengono aggiunte al momento della spedizione. Per questo motivo fate bene i calcoli prima di autorizzare il pagamento.

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In caso di pagamento mediante PayPal, vi verrà prima addebitato l'importo relativo al solo costo dell'oggetto, senza spese di spedizione, e in un secondo momento l'importo totale sarà corretto con l'aggiunta delle spese di spedizione:

Attività recenti:

Dettagli sulla transazione:

In fase di check-out si potrà decidere se utilizzare per la spedizione l'indirizzo registrato su EzyDVD o l'indirizzo registrato su PayPal (qualora siano diversi).

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Gestione degli ordini : per controllare/cancellare un ordine, effettuate il login e cliccate du "User options"

In caso di merce danneggiata potete contattare direttamente stephanie@ezydvd.com.au - mary@ezydvd.com.au ( grazie a the.wizard )

Per maggiori informazioni consulta le FAQ sul sito di EzyDVD.

Bye

Quarry

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Simile ad EzyDVD, DVDCRAVE è un altro negozio Australiano affidabile. Ha edizioni forse meno particolari di Ezydvd, ma è a volte più conveniente e i costi di trasporto sono ben indicati.

Valuta : dollari australiani ( Cambio al 27.12.06 = 1 $AU = € 0,596)

I Prezzi : sono esposti sia quelli in $AU con tasse comprese(GST = 9%) che quelli SENZA IVA in Sterline inglesi .

Spedizione : Posta Aerea. DVDCrave spedisce l'intero ordine una volta pronto.

Tempo di arrivo : entro le due settimane in media, escluso il periodo natalizio.

Rischio dogana : nessuna spesa doganale per ordini inferiori ai € 22,00 (spese di spedizione comprese). Per ulteriori informazioni sulle tasse doganali vai qui.

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Pagamento : con carta di credito.
E' accettata PostePay ( attenzione alla differenza di fuso orario ( circa 10 ore) che crea a volte problemi con gli orari della Ppay)

Controllo sulla Carta di Credito: anche DVDCrave effettua un controllo sulla vostra CC ( probabilmente per evitare di accettare carte di Credito rubate) : effettua un prelievo di prova e poi vi spedisce un email chiedendo di inviare loro l'importo del prelievo effettuato.
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Addebito sulla carta : alla spedizione

Costi di spedizione : variano a seconda del numero dei dvd ordinati ( espresso in unità)

I vettori disponibili sono:
- International Priority Air Mail ( Posta Aerea):

Quantità : 1 = 4,50 $AU
Quantità : 2 = 8,00 $AU
Quantità : 3 = 11,0 $AU
Quantità : 4 = 14,0 $AU
Quantità : 5 = 17,0 $AU
Quantità : 6 = 20,00 $AU
Quantità : 7 = 23,00 $AU
Quantità : 8 = 26,00 $AU
Quantità : 9 = 29,00 $AU

Per gli ordini oltre le 10 unità verrà usato il corriere UPS ( vedi tariffe sul sito )

Informazioni complete sulla pagina di International Shipping

Ordini persi : trascorsi 60 giorni dalla data di possibile arrivo scrivete a DVDCrave che effettuerà la rispedizione dell'ordine. Racccomandiamo di aspettare i termini fissati dallo store. Troppi pacchi "persi" potrebbero spingere il negozio a cancellare l'italia dalle spedizioni ( così come è successo con la Spagna )
Per contattare il loro customer care : service@dvdcrave.com. Per chi volesse telefonare può consultare la loro Contact Page

GESTIONE DEGLI ORDINI

Se l'ordine non è entrato in fase di preparazione (processing) è possibile modificarlo o annullarlo una volta fatto il login. (La nota accanto al vostro ordine risulta : "Received and Open: Your order has been received and acknowledged. Your payment has not been processed, and you have the ability to log in and change your order" )

Per ulteriori informazioni consultate la pagina di FAQ