eBay e PayPal - FAQ

Godfather

FAQ (Frequently Asked Questions) di eBay
aggiornate al 21/02/2010

N.B. Se volete chiedere l'inserimento di una FAQ o volete porre un'altra domanda non elencata in questo thread, postate QUI.

TUTTI GLI EBAY DEL MONDO

Dove posso leggere le informazioni preliminari sul funzionamento di eBay?
Per iniziare a capire come comprare vai QUI e QUI.
Per iniziare a capire come comprare vai QUI.

Ho un problema. Come posso contattare l'Assistenza clienti?
Vai QUI o QUI. Tieni, comunque, presente che purtroppo l'Assistenza clienti non risponde sempre e in modo appropriato.

ACQUIRENTI

Quando acquisto qualcosa, oltre al prezzo dell'oggetto, alle spese di spedizione e alle eventuali spese da sostenere per il pagamento (es. commissioni per bonifico, vaglia postale, ecc.), devo pagare qualcos'altro?
No, nessuna altra spesa è richiesta. Un'eventuale richiesta di costi aggiuntivi è proibita (leggi QUI).

Vorrei ritirare un'offerta. E' possibile?
Sì, vai QUI.

VENDITORI

Voglio cominciare a vendere qualcosa. Ci sono commissioni da pagare ad eBay?
Per la guida venditori vai QUI. Per le tariffe vai QUI.

Chi sono i PowerSeller?
I PowerSeller sono venditori eBay con un elevata percentuale di feedback positivi e con elevati volumi di vendita. Ulteriori informazioni QUI.

Come posso pagare le tariffe e le commissioni eBay? Mi arrivi una fattura a casa?
No, la fattura non viene inviata al tuo indirizzo postale, ma viene inviata in formato elettronico all'indirizzo e-mail che hai registrato su eBay. Al momento della registrazione su eBay, al tuo account viene assegnato automaticamente un ciclo di fatturazione, in base al quale vengono stabilite le date di fatturazione e di scadenza del pagamento (sono previsti due cicli di fatturazione, che hanno inizio rispettivamente il 15 e l'ultimo giorno di ogni mese). Generalmente, la fattura viene inviata entro 5 giorni dalla data di fatturazione assegnata. In poche parole, a seconda della data di fatturazione che ti è stata assegnata, ti arriverà la fattura eBay alla fine o a metà del mese. E' possibile verificare la propria data di fatturazione accedendo alla sezione "Account del venditore" de "Il mio eBay". Se non si provvede al pagamento di una fattura entro la data di scadenza (30 giorni successivi alla data di emissione della fattura), sarà addebitata una sovrattassa dell'1,5% oppure l'importo maggiore previsto dalla legge in vigore, a seconda di quale dei due importi è inferiore. Tuttavia eBay richiede il pagamento di una fattura solo se il saldo dovuto è uguale o superiore a € 1,00. Il mancato pagamento può comportare limitazioni nell'uso del proprio account, sospensione dell'account e addebito dei costi di riscossione sostenuti per il ricorso a società di recupero crediti. Per ulteriori informazioni sulle fatture eBay, vai QUI e QUI.

Un mio acquirente si rifiuta di pagare. Che posso fare?
Puoi aprire una controversia per oggetto non pagato (ONP) dopo 4 giorni ed entro 32 giorni dalla chiusura dell'inserzione. Dopo aver aperto la controversia, l'acquirente ha 4 giorni di tempo per pagare (il venditore può prolungare a suo piacimento questo periodo, fino a 32 giorni), dopodiché se l'acquirente fosse ancora insolvente, il venditore potrà chiedere il rimborso della commissione sul valore finale e l'acquirente verrà ammonito:

Ulteriori informazioni QUI. Thread di riferimento: LINK.

Esiste la possibilità di risparmiare sulle tariffe e le commissioni eBay?
Sì, ogni mese eBay offre delle promozioni ai suoi iscritti, alcune accessibili a tutti gli utenti, altre invece riservate ad utenti specifici (soprattutto chi vende poco o niente). Riceverai le promozioni all'indirizzo e-mail registrato su eBay.

Il mio saldo eBay è in positivo. Che significa?
Un saldo eBay positivo sta a significare che hai un credito nei confronti di eBay, che puoi spendere per nuove inserzioni o puoi farti rimborsare. Per ottenere il rimborso del saldo, se superiore a € 1,00, vai QUI.

FEEDBACK

Quanto tempo ho per rilasciare un feedback?
60 giorni dalla conclusione dell'inserzione.
N.B. Un feedback neutro o negativo ad un PowerSeller registrato su eBay da almeno 12 mesi può essere rilasciato solo dopo almeno 7 giorni dall'acquisto.

Vorrei vedere solo i feedback negativi e neutri di un venditore. Come posso fare?
Vai QUI.

Ho ricevuto un numero di feedback positivi maggiore rispetto al punteggio che vedo vicino al mio ID utente. Perché non tutti i feedback mi vengono conteggiati?
Se compri più oggetti da uno stesso venditore nella stessa settimana e lui ti rilascia un feedback per ciascuno di essi, questi ti verranno conteggiati alla voce "Tutti i feedback positivi", ma nel punteggio feedback tra parentesi te ne sarà conteggiato soltanto uno; se invece gli acquisti vengono effettuati in settimane diverse, allora ti verranno conteggiati tutti i feedback. Esempio: "Nickname (125)" significa che l'utente con l'ID utente "Nickname" ha ricevuto un feedback positivo da parte di almeno 125 utenti eBay, ma non è detto che abbia acquistato solo 125 oggetti.

SPEDIZIONE

Ho visto un'inserzione che mi interessa, ma le spese di spedizione sono altissime. Posso esigere il pagamento di spese di spedizioni giuste?
Molti venditori, per pagare meno commissioni ad eBay, caricano sulle spese di spedizione parte del ricavo che intendono realizzare. Questa pratica è consentita entro certi limiti, ma è severamente proibita se le spese di spedizione sono esageratamente alte (leggi QUI). Ad esempio, è consentito aggiungere € 2,00-3,00 alle reali spese di spedizione, ma è proibito inserire ad esempio un'inserzione di un lettore MP3 con un prezzo di partenza/prezzo Compralo Subito di € 1,00 e € 50,00 di spese di spedizione. Pertanto, controlla sempre le spese di spedizione e considera sempre la somma tra prezzo finale dell'asta e spese di spedizione per valutare la convenienza dell'oggetto che ti interessa. Se le spese di spedizione non sono chiaramente indicate nell'inserzione, chiedi sempre al venditore prima di partecipare all'asta.

Di chi è la responsabilità della spedizione, cioè se il pacco si perde o arriva danneggiato su chi mi posso rivalere?
La responsabilità è del vettore (ovvero di Poste Italiane o del corriere eventualmente utilizzato), dal momento in cui gli si consegna il pacco (Codice civile art. 1510, comma 2). Non puoi prendertela col venditore, se il pacco viene smarrito/rubato/danneggiato dal vettore.

Un mio pacco è andato smarrito o è arrivato danneggiato. Posso sporgere un reclamo nei confronti di Poste Italiane?
Sì, se il pacco è stato spedizione con Poste Italiane, puoi compilare e inviare questa lettera di reclamo direttamente online o ad un ufficio postale.

Qual è il metodo più conveniente per spedire libri?
Il metodo più conveniente per spedire libri è il prodotto "Pieghi di libri" di Poste Italiane. Molti impiegati postali vi diranno che si tratta di un prodotto utilizzabile solo dalle case editrici, e questa cosa non è stata chiarita ancora con certezza assoluta. Fatto sta che in alcuni uffici postali viene consentito l'uso di "Pieghi di libri" sia per privati, sia per aziende. Le tariffe sono visibili QUI (le tariffe per i privati sono indicate come "Tariffe per l'interno").

Come faccio a spedire un oggetto all'estero senza spendere un capitale? Il Paccocelere internazionale costa troppo!
Se le misure lo consentono, ricorda che la Raccomandata estera è molto meno costosa.

Altri consigli per le spedizioni?
Vai nel thread ufficiale di Poste Italiane oppure consulta la pagina creata ad hoc da eBay: LINK.

DOGANA

Per informazioni dettagliate vai QUI.

Ringrazio Barbara "Melba" del newsgroup free.it.discussioni.ebay per i gentili e precisi suggerimenti

Godfather

FAQ (Frequently Asked Questions) di PayPal
aggiornate al 23/01/2012

N.B. Se volete chiedere l'inserimento di una FAQ o volete porre un'altra domanda non elencata in questo thread, postate QUI
Altre FAQ sono disponibili QUI

Che cos'è PayPal?
PayPal è una società del gruppo eBay che agisce come un intermediario finanziario. Attraverso PayPal puoi pagare altri utenti che hanno un account PayPal senza rivelare a tali utenti i dati della tua carta di credito/ricaricabile. Ogni account PayPal è collegato ad un indirizzo e-mail e può essere collegato ad uno o più account eBay e ad una o più carte di credito/ricaricabili. Inoltre è stata introdotta la possibilità di ricaricare un conto PayPal mediante un bonifico bancario (l'intestatario del conto PayPal deve coincidere con l'intestatario del conto corrente bancario) cosicché è possibile pagare mediante PayPal anche non possedendo una carta di credito/ricaricabile.

Per ricevere o inviare un pagamento PayPal bisogna essere registrati a PayPal?
Per ricevere denaro sì, per inviare denaro invece non necessariamente, ma la registrazione è consigliata.

Posso registrare una carta ricaricabile, come la carta Postepay, nel mio account PayPal?
Sì, ma accertati che la carta ricaricabile abbia un estratto conto (cartaceo o online) se vuoi effettuare la procedura di conferma della carta (procedura comunque non obbligatoria).

Posso registrare una carta di credito/ricaricabile su più di un conto PayPal?
No.

Ho registrato la mia carta di credito/ricaricabile su PayPal, ma vedo dall'estratto conto che mi manca € 1,00, ma non ho comprato niente! Come è possibile?
E' tutto normale. L'euro viene prelevato come controllo di validità della carta, ma non viene contabilizzato per cui non vedi alcun movimento di € 1,00 sull'estratto conto, ma solo una differenza tra saldo contabile e saldo disponibile. In pratica si tratta di una prenotazione di € 1,00, che poi non viene confermata, per cui la differenza tra saldo contabile e saldo disponibile si riassesta dopo qualche giorno.

Dovevo effettuare un pagamento, ma mi è comparso un messaggio di errore ("Accesso negato" o "Errore nel processo di convalida della carta di credito") con l'avviso di rivolgermi alla mia banca. Perché?
Si tratta di un messaggio di errore che può comparire, generalmente, per mancanza di denaro sulla carta di credito/ricaricabile o per intasamento dei server del gestore del circuito della carta o dell'istituto bancario. Nel primo caso controlla l'estratto conto della carta, nel secondo caso riprova ad effettuare il pagamento in un altro momento.
Quando viene visualizzato questo errore:

non provare a ripetere subito il pagamento, ma prova in un altro momento. Spesso, quando vengono visualizzati questi errori, i soldi vengono prelevati ugualmente, ma vengono poi rimborsati.

Che cos'è la procedura di conferma della carta di credito/ricaricabile? E' obbligatoria?
E' una misura di sicurezza che consente di confermare la propria identità e le informazioni relative alla propria carta di credito/ricaricabile. Non è obbligatoria, ma è indispensabile per rimuovere delle limitazioni nell'invio di denaro e nel trasferimento di fondi dall'account PayPal ad un conto corrente. Infatti, quando apri un account PayPal e aggiungi una carta, disponi di un limite di invio e di prelievo di denaro (puoi controllare cliccando sulla scheda "Il mio conto" e quindi su "Visualizza limiti"). Una volta raggiunto questo limite, per poter continuare ad inviare e prelevare denaro, è necessario confermare la carta: in tal caso PayPal addebiterà sulla carta € 1,50 che saranno riaccreditati direttamente sul conto PayPal entro 24 ore dal termine della procedura di conferma. Leggendo l'estratto conto della carta, potrai osservare l'operazione di addebito di € 1,50 (in genere questo addebito compare dopo 3-4 giorni lavorativi dall'avvio della procedura di conferma) e potrai individuare il Codice di verifica (chiamato anche "Codice PayPal") nella descrizione di tale operazione. Si tratta di un codice di 4 cifre posto nella descrizione della transazione, immediatamente prima della parola "PAYPAL", come puoi vedere in queste immagini:

Per dettagli vai QUI. Thread di riferimento: LINK.
Una volta inserito il Codice PayPal, comparirà la parola "Verificato" nello stato del tuo account:

Mentre è ancora in corso la procedura di conferma della carta, posso continuare ad usare PayPal per inviare o ricevere denaro?
Sì.

Nonostante abbia completato la procedura di conferma della carta, continuo ad avere un "indirizzo non confermato". Perché?
La procedura di conferma della carta non ha niente a che fare con la conferma dell'indirizzo. Un indirizzo "confermato" è un indirizzo verificato da PayPal in base all'indirizzo di fatturazione della carta di credito/ricaricabile. Un indirizzo "non confermato" è un qualunque indirizzo non associato ad una carta di credito/ricaricabile o non verificato da PayPal. Attualmente si possono confermare solo indirizzi statunitensi, canadesi e britannici, per cui tutti gli altri indirizzi (compresi quelli italiani) sono "non confermati". In poche parole, indipendentemente dal completamento della procedura di conferma della carta, l'indirizzo resterà non confermato per tutti gli utenti italiani. Alcuni venditori eBay si rifiutano di spedire ad utenti con indirizzo non confermato o perché non sanno che si possono confermare solo indirizzi statunitensi, canadesi e britannici o perché spediscono solo negli USA, in Canada e nel Regno Unito.

Da acquirente devo pagare qualcosa per utilizzare PayPal come metodo di pagamento?
No, usare PayPal per l'acquirente è completamente gratuito, ad eccezione di una commissione nel caso di cambio valuta effettuato da PayPal. Il tasso di cambio valuta PayPal verrà visualizzato al momento della transazione, ma per sapere preventivamente e precisamente quanto spenderai puoi accedere al tuo conto PayPal, cliccare su "Il mio conto > Profilo" nella parte superiore della pagina, quindi su "Portafoglio > Saldo PayPal > Valute", quindi usare lo strumento "Cambia valuta" scegliendo "Conversione del pagamento" nel menu a discesa; il Convertitore di valuta di PayPal non va utilizzato perché in realtà indica il tasso di cambio valuta applicato quando si cambia la valuta di soldi presenti sul proprio conto PayPal (saldo PayPal), che è diverso dal tasso di cambio applicato quando si effettua un pagamento PayPal.
Se si paga mediante fondi provenienti da una carta di credito/ricaricabile, è possibile far effettuare il cambio valuta al proprio istituto di credito invece che da PayPal, cliccando sul link "Altre opzioni di conversione" presente nella pagina di pagamento; generalmente in questo caso il cambio valuta è più vantaggioso.
Un venditore che chiede all'acquirente costi aggiuntivi per un pagamento mediante PayPal commette una violazione dei regolamenti eBay e PayPal (leggi QUI).

Che differenza c'è tra un account Personale e un account Premier?
Con un account Personale puoi ricevere pagamenti illimitati mediante fondi presenti su altri account PayPal e fino a due pagamenti all'anno mediante fondi provenienti da carte di credito/ricaricabili al costo di € 0,35 + 3,4% (vedi QUI). Con un account Premier puoi ricevere pagamenti illimitati sia mediante fondi presenti su altri account PayPal, sia mediante fondi provenienti da carte di credito/ricaricabili, sempre al costo di € 0,35 + 3,4%. Fanno eccezione i "regali" (cioè quando il denaro è stato ricevuto con la modalità "Regalo") che sono esenti da commissioni sia con un account Personale, sia con un account Premier.

Sono passato da un account Personale ad un account Premier. E' possibile ora ritornare all'account Personale?
Compila la richiesta di declassamento dell'account QUI. È possibile declassare l'account passando un'unica volta da un conto Business o Premier ad un conto Personale. Se successivamente viene richiesto di modificare la categoria di un conto declassato in Business o Premier, il conto rimarrà di tipo Business o Premier per l'intero periodo di apertura.

Ho ricevuto un pagamento tramite PayPal e ora ho dei soldi sul mio conto. Come posso prelevarli?
Accedi al tuo conto PayPal e clicca su "Il mio conto" e quindi su "Preleva". A questo punto puoi decidere di trasferire i soldi su un conto corrente, che deve essere intestato alla stessa persona intestataria dell'account PayPal, oppure su una carta di credito/ricaricabile dei circuiti Visa, Visa Electron e MasterCard (compresa la carta Postepay). Se sei l'intestatario di un conto PayPal, ma non hai un conto corrente, puoi aprire un altro account PayPal a nome di un tuo parente/amico, che ha conto corrente, ed effettuare un trasferimento del denaro dal tuo account PayPal all'account PayPal del tuo parente/amico (attenzione: per non pagare commissioni, bisogna inviare il denaro con la modalità "Regalo"). Dopodiché dovrai effettuare il prelievo da questo account PayPal al conto corrente del tuo parente/amico. Il trasferimento di denaro da un account PayPal ad un conto corrente o una carta di credito/ricaricabile costa € 1,00 per importi pari o inferiori a € 99,99, ma è gratis per importi pari o superiori a € 100,00. Sono necessari 5-7 giorni lavorativi per completare tale trasferimento.

Ho dei soldi sul mio conto PayPal. Al prossimo acquisto potrò utilizzare quelli, invece di prelevare dalla carta associata al mio conto?
Sì, all'atto del pagamento potrai decidere se prelevare dalla carta o utilizzare i soldi presenti sul tuo conto cliccando sull'opzione "Metodo di pagamento > Modifica".

Sul mio conto PayPal ho dei soldi in valuta estera. Li posso convertire in euro?
Sì, ma il tasso di cambio valuta non è vantaggioso. Puoi comunque spendere quei soldi per futuri acquisti, anche se non coprono l'intero importo (in tal caso i soldi restanti verranno prelevati da altre fonti di finanziamento, cioè dalla carta di credito/ricaricabile o dai fondi in altra valuta presenti sul tuo conto PayPal).

Posso effettuare un rimborso parziale o totale di un pagamento PayPal?
Sì, puoi effettuare un rimborso entro 60 giorni dalla ricezione di un qualsiasi pagamento, compresi i "regali" (cioè quando il denaro è stato ricevuto con la modalità "Regalo"). Per effettuare un rimborso devi accedere al tuo account PayPal, cliccare sulla sottoscheda "Cronologia", individuare il pagamento che desideri rimborsare, cliccare su "Dettagli", quindi su "Rimborsa pagamento". A questo punto puoi indicare l'importo da rimborsare. Effettuando un rimborso, saranno rimborsate anche le tariffe PayPal in base ad una percentuale (vedi tariffe) calcolata sull'importo del rimborso. L'importo rimborsato ritornerà da dove era partito: se i soldi provenivano da una carta, ritorneranno sulla carta, anche se si tratta di una ricaricabile; se i soldi provenivano da fondi PayPal, ritorneranno sull'account PayPal. L'importo rimborsato viene accreditato ed è immediatamente riutilizzabile se i soldi ritornano sull'account PayPal, mentre sono necessari 2-3 giorni lavorativi per un accredito su carta di credito/ricaricabile.

Esiste la possibilità di risparmiare sul prezzo di acquisto utilizzando dei voucher?
Spesso vengono diffusi codici sconto (PayPal Coupon) che tuttavia, nella maggior parte dei casi, sono riservati soltanto a chi li ha ricevuti allo stesso indirizzo e-mail registrato su PayPal. Infatti, i coupon PayPal vengono inviati a campione e per lo più a coloro che usano poco o per niente questo metodo di pagamento. Comunque sia, quando effettui un pagamento PayPal, puoi provare ad usare uno dei codici indicati QUI.

Ho un problema. Come posso contattare l'Assistenza clienti?
Vai QUI. Tieni, comunque, presente che purtroppo l'Assistenza clienti non risponde sempre e in modo appropriato. In alternativa è possibile telefonare al numero a pagamento 848 390 110.

Ringrazio Barbara "Melba" del newsgroup free.it.discussioni.ebay per i gentili e precisi suggerimenti

Godfather

GARANZIA E DIRITTO DI RECESSO

Esistono la garanzia e il diritto di recesso per i prodotti acquistati su eBay?
Se l'oggetto è stato acquistato da un venditore professionale con rilascio di fattura o scontrino fiscale, la garanzia è di 24 mesi sul nuovo e 12 mesi sull'usato (D.Lgs. 24/2002). Si può, inoltre, usufruire del diritto di recesso (detto anche diritto di "ripensamento") per qualsiasi motivo, anche solo perché non si è più interessati al prodotto.
Se, invece, l'oggetto è stato acquistato da un venditore privato non esiste garanzia e non esiste diritto di recesso. Tuttavia l'oggetto deve corrispondere alla descrizione e, quindi, deve essere esente da vizi se viene dichiarato come esente da vizi.
Per maggiori informazioni: scheda ADUC sul diritto di recesso #1, scheda ADUC sul diritto di recesso #2, scheda ADUC sulle vendite a distanza.

RECLAMI, RIMBORSI E CONSIGLI ANTITRUFFA

Ho ricevuto un'e-mail da eBay o PayPal in cui mi dicono che dovrei confermare i miei dati compresa la mia carta di credito. E' una truffa?
Sì, è un tentativo di phishing. Ricorda sempre che le e-mail vere inviate da eBay riportano in alto il nome e il cognome dell'intestatario dell'account, sono sempre scritte in italiano e sono riportante anche nella sezione "Il mio eBay - I miei messaggi". Inoltre eBay e PayPal non ti chiederanno mai e poi mai i tuoi dati personali e i dati della tua carta di credito. Infine spesso queste e-mail truffa presentano grossolani errori di traduzione italiana o sono scritte direttamente in lingua straniera, ma come già detto eBay e PayPal scrivono sempre nella lingua dell'utente, mai in un'altra lingua. Thread dedicato al phishing: QUI.

Non ho ricevuto un oggetto acquistato su eBay o ho ricevuto un oggetto non conforme alla descrizione. Posso aprire un reclamo?
Sì, vai QUI.

Ho visto un'inserzione di vendita di un libro/film non ancora in commercio. Il venditore dice che è tutto legale proprio perché il libro/film non è in commercio. E' vero?
Assolutamente no. Si tratta di una violazione del diritto d'autore, ed il fatto che il libro/film non si ancora in commercio non ha alcuna importanza.

Godfather

GUIDA AI METODI DI PAGAMENTO
aggiornata al 20/02/2010

LAVORI IN CORSO...

RICARICA POSTEPAY

Metodo di pagamento proibito su eBay, ma ancora ampiamente utilizzato. Informazioni dettagliate sulla carta Postepay QUI.

Mi hanno detto che la carta Postepay è proibita su eBay. E' vero? Non posso pagare le tariffe eBay con la mia carta Postepay?
Ciò che eBay ha proibito è il pagamento di un oggetto acquistato su eBay mediante ricarica Postepay, ma la carta Postepay in sé si può usare tranquillamente, ad esempio per pagare le tariffe eBay, per pagare tramite PayPal, per pagare tramite POS da venditori che offrono questo tipo di pagamento.

Come si ricarica una carta Postepay e quanto costa?
Esistono diversi modi per ricaricare una carta Postepay e il costo per la ricarica è sempre pari a € 1,00 (€ 2,00 se effettuata nelle ricevitorie Sisal). Per ricaricare una carta Postepay presso un ufficio postale è necessario esibire il codice fiscale. Guarda la seguente tabella riassuntiva:

Posso ricaricare una carta Postepay non intestata a me?
Sì, l'operazione di ricarica può essere eseguita anche dai non titolari.
N.B. La carta Postepay è stata concepita come carta di pagamento e non come un sistema per ricevere pagamenti. Dare il proprio numero di carta a persone estranee non è un buon metodo per mantenere sicura la propria carta. Se si ricevono molte ricariche da persone estranee, si consiglia di tenere sempre due carte Postepay e trasferire abitudinariamente i soldi della carta ove si ricevono i pagamenti sulla seconda carta, il cui numero non dovrà essere divulgato.

E' possibile trasferire denaro da una Postepay ad un'altra?
Sì, effettuando una ricarica da una Postepay ad un'altra al costo di € 1,00. La ricarica tra carte Postepay può essere effettuata anche tramite Internet. L'accredito della somma avviene in modo pressoché immediato. Per la sua semplicità, velocità e relativo basso costo, la ricarica Postepay viene utilizzata da moltissimi utenti per il piccolo commercio on line. Per ricaricare on line una carta Postepay occorre compilare il seguente modulo:

N.B. La carta Postepay è stata concepita come carta di pagamento e non come un sistema per ricevere pagamenti. Dare il proprio numero di carta a persone estranee non è un buon metodo per mantenere sicura la propria carta. Se si ricevono molte ricariche da persone estranee, si consiglia di tenere sempre due carte Postepay e trasferire abitudinariamente i soldi della carta ove si ricevono i pagamenti sulla seconda carta, il cui numero non dovrà essere divulgato.

La Postepay è utilizzabile 24 ore su 24?
Sì, per prelievi e acquisti nei negozi "fisici". Per quanto riguarda gli acquisti on line, purtroppo la carta Postepay non è utilizzabile dalle ore 23:30 alle ore 6:00 per cui in questo lasso di tempo non è possibile effettuare ricariche on line.

PAYPAL

Vedi FAQ precedenti

BONIFICO BANCARIO

Per effettuare un bonifico è necessario essere titolari di un conto corrente?
No, è sempre possibile effettuare un "bonifico per cassa", cioè un versamento in contanti allo sportello da qualsiasi banca verso un altra banca senza essere cliente di nessuna delle due. Il costo di un "bonifico per cassa" è molto variabile e generalmente è maggiore rispetto al costo applicato ai correntisti.

Devo pagare un oggetto eBay acquistato all'estero tramite bonifico. Mi costerà molto effettuare questo bonifico?
Il Regolamento (CE) n. 2560/2001 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 19 dicembre 2001, relativo ai pagamenti transfrontalieri in euro, stabilisce che le commissioni applicate su bonifici transfrontalieri in euro fino ad un massimo di € 50000,00 devono essere uguali a quelle addebitate sui bonifici nazionali. In poche parole, la tua banca per un bonifico in area UE deve applicarti una commissione pari a quella che viene applicata per i bonifici verso conti correnti italiani. In caso di non rispetto delle disposizioni europee il Decreto Legislativo n. 180 del 24 giugno 2004 stabilisce le sanzioni da applicare in Italia per le violazioni.

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