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Il forum delle libertà... facciamo tutti un po' come cazzo ci pare!
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Autore |
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Godfather
Sarto
Registrato: 10/03/06 10:43 Messaggi: 25282 Residenza: Napoli Status: Offline
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Inviato: Mar 12 Feb, 2008 9.30 Oggetto:
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ma voi riusciti a fare il login sul sito de La Feltrinelli? A me mi dà un messaggio di password errata, allora faccio la procedura per chi ha dimenticato la password, scelgo una nuova password... ma non mi fa entrare lo stesso
_________________ Why do we feel it's necessary to yak about bullshit, in order to be comfortable? That's when you know you've found somebody special. When you can just shut the fuck up for a minute and comfortably enjoy the silence (Mia Wallace alias Uma Thurman, Pulp Fiction)
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EggShen
Cambusiere
Registrato: 22/09/06 14:44 Messaggi: 3923 Status: Offline
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Inviato: Mar 12 Feb, 2008 10.01 Oggetto:
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A me è capitato qualche tempo fa, quando il sito stava cambiando la procedura di log-in. Inserivo numero di carta e pw e non riuscivo ad entrare. Compilata la richiesta per la pw persa, l'ho cambiata e niente, non riuscivo lo stesso a loggarmi. Purtroppo non ricordo bene com'è andata, però mi hanno comunicato che da allora (fine gennaio) in avanti tutti avrebbero dovuto scegliere un nome utente e non sarebbe stato più possibile loggarsi col numero di CataPiù, nonostante accanto al campo sia ancora indicata questa possibilità. Insomma, scelsi un nome utente e da allora mi loggo tranquillamente.
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Godfather
Sarto
Registrato: 10/03/06 10:43 Messaggi: 25282 Residenza: Napoli Status: Offline
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Inviato: Mar 12 Feb, 2008 10.07 Oggetto:
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io ho già scelto il nome utente, ma non mi fa entrare né col nome utente né con il numero di carta più. A questo punto, se ci legge, chiedo aiuto a Luca Innocenti
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Luca.Innocenti
Utonto
Registrato: 07/01/08 12:09 Messaggi: 13 Status: Offline
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Inviato: Mer 13 Feb, 2008 15.00 Oggetto:
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Godfather ha scritto: | io ho già scelto il nome utente, ma non mi fa entrare né col nome utente né con il numero di carta più. A questo punto, se ci legge, chiedo aiuto a Luca Innocenti |
Eccomi!
Mandami per favore con un messaggio privato i tuoi dati e verifichiamo subito il problema.
Oppure scrivimi a luca.innocenti[at]lafeltrinelli.it
EggShen ha scritto: | mi hanno comunicato che da allora (fine gennaio) in avanti tutti avrebbero dovuto scegliere un nome utente e non sarebbe stato più possibile loggarsi col numero di CataPiù, nonostante accanto al campo sia ancora indicata questa possibilità. |
Attenzione! Non è vero che una volta scelto il nome utente "decada" il numero Carta Più.
E' semplicemente un'altra possibilità che si affianca al numero Carta Più, che resta sempre attivo e valido per il login.
Luca
Ps E se arrivassero altre valigette limited edition di Blade Runner?
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EggShen
Cambusiere
Registrato: 22/09/06 14:44 Messaggi: 3923 Status: Offline
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Inviato: Mer 13 Feb, 2008 15.37 Oggetto:
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Ah, allora forse mi avete chiesto di inserire un nome utente, dato che, se non ricordo male, col vecchio sito non l'avevo mai fatto. Ovvero, nel nuovo sito, a prescindere da come uno poi deciderà di loggarsi, è obbligatorio in fase di iscrizione dare un nome utente, è così?
Luca.Innocenti ha scritto: | Ps E se arrivassero altre valigette limited edition di Blade Runner? |
Sarebbe cosa interessante assai!
Se posso chiedere, la Warner quante di queste valigette ha "assegnato" alla Feltrinelli?
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Godfather
Sarto
Registrato: 10/03/06 10:43 Messaggi: 25282 Residenza: Napoli Status: Offline
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Inviato: Mer 13 Feb, 2008 16.48 Oggetto:
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Luca.Innocenti ha scritto: | Mandami per favore con un messaggio privato i tuoi dati e verifichiamo subito il problema.
Oppure scrivimi a luca.innocenti[at]lafeltrinelli.it |
ti ho scritto all'indirizzo email. Grazie mille per la disponibilità
Luca.Innocenti ha scritto: | Ps E se arrivassero altre valigette limited edition di Blade Runner? |
ovviamente saremmo contenti
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Luca.Innocenti
Utonto
Registrato: 07/01/08 12:09 Messaggi: 13 Status: Offline
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Inviato: Mer 13 Feb, 2008 18.02 Oggetto:
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EggShen ha scritto: | Ah, allora forse mi avete chiesto di inserire un nome utente, dato che, se non ricordo male, col vecchio sito non l'avevo mai fatto. Ovvero, nel nuovo sito, a prescindere da come uno poi deciderà di loggarsi, è obbligatorio in fase di iscrizione dare un nome utente, è così? |
Esatto. Adesso quando accedi con il numero Carta Più, se non hai già creato un nome utente, ti compare un invito a sceglierlo.
Tuttavia puoi anche saltare questo step e accedere al sito.
EggShen ha scritto: | Luca.Innocenti ha scritto: | Ps E se arrivassero altre valigette limited edition di Blade Runner? |
Sarebbe cosa interessante assai!
Se posso chiedere, la Warner quante di queste valigette ha "assegnato" alla Feltrinelli? |
Non si sa ancora nulla!
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EggShen
Cambusiere
Registrato: 22/09/06 14:44 Messaggi: 3923 Status: Offline
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Inviato: Gio 14 Feb, 2008 8.04 Oggetto:
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Grazie. Noi restiamo sintonizzati
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Godfather
Sarto
Registrato: 10/03/06 10:43 Messaggi: 25282 Residenza: Napoli Status: Offline
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Inviato: Gio 14 Feb, 2008 16.30 Oggetto:
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Volevo ringraziare pubblicamente Luca Innocenti e gli altri dipendenti Feltrinelli che mi hanno risolto il problema del login. Grazie, veloci ed efficaci
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thecheig
Maggiordomo
Registrato: 07/03/06 17:01 Messaggi: 11953 Residenza: S A L E R N O Status: Offline
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Inviato: Ven 15 Feb, 2008 20.54 Oggetto:
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complimenti al signor Innocenti, però vorrei richiedere a gran voce il ritiro in negozio dei dvd acquistati sul sito
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eatrese
Utonto certificato
Registrato: 27/07/06 07:40 Messaggi: 52 Residenza: Genova (Sant'Eusebio) Status: Offline
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Inviato: Sab 16 Feb, 2008 11.01 Oggetto:
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Per i DVD non c'è alternativa alla spedizione a 5,50€ ?
_________________ Ciao ^_^
Guido
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Godfather
Sarto
Registrato: 10/03/06 10:43 Messaggi: 25282 Residenza: Napoli Status: Offline
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Inviato: Lun 18 Feb, 2008 21.36 Oggetto:
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Volevo usufruire della funzione "Ordina in un punto vendita" disponibile sul sito per acquistare "Incontri Ravvicinati Del Terzo Tipo (Anniversary Ultimate Ed.) (3 Dvd)" dal momento che questo DVD sembra non essere disponibile fisicamente nei negozi di Napoli. Vedo che, tra le "clausole" del servizio, c'è questa nota:
"Al prezzo di copertina potranno essere aggiunti fino un massimo di 8€ per coprire i costi di spedizione addebitatici dal fornitore."
Perché c'è scritto "fino ad un massimo"? Perché non si può conoscere subito il costo esatto della spedizione?
Inoltre non sono molto d'accordo con questa nota:
"I nostri listini sono aggiornati quotidianamente; talvolta, però, i prezzi sono soggetti a variazioni - da parte del fornitore - senza alcun preavviso. Pertanto i titoli richiesti con l'Ordine Speciale si potranno acquistare al prezzo in vigore al momento del ritiro."
perché se il cliente lo ordina adesso si aspetta di pagare il prezzo indicato ORA sul sito, altrimenti poi non lo ritira e ci andate a perdere voi che lo avete ordinato (magari poi lo vendete lo stesso); se proprio non si può fare ciò (cioè comprare sempre al prezzo in vigore nel momento dell'effettuazione dell'ordine, senza variazioni, come succede con Blockbuster.it) qualora il prezzo cambi, sarebbe meglio se il cliente fosse avvertito che il prezzo è cambiato e gli si desse facoltà di annullare o confermare l'ordine. Ricordo che queste clausole esistevano già nel sito vecchio, in particolare la prima di cui ho scritto, e non ho mai capito perché si debbano pagare le spese di spedizione se si ritira la merce in negozio. Allora tanto vale compralo sul sito dove le spese di spedizione sono inferiori a quegli 8 euro, non trovate?
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Luca.Innocenti
Utonto
Registrato: 07/01/08 12:09 Messaggi: 13 Status: Offline
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Inviato: Mar 19 Feb, 2008 10.26 Oggetto:
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thecheig ha scritto: | vorrei richiedere a gran voce il ritiro in negozio dei dvd acquistati sul sito |
Lo stiamo valutando per i prossimi sviluppi, l'utilizzo dei negozi come punto di ritiro sarà sicuramente considerato.
A brevissimo non ci saranno però novità.
eatrese ha scritto: | Per i DVD non c'è alternativa alla spedizione a 5,50€ ? |
Puoi scegliere il contrassegno e pagare 3,50€ aggiuntivi
Scherzo, al momento non sono previsti sconti sulle spese di spedizione, ma potrai trovare numerose promozioni sui prodotti.
Se titolare Carta Più, ti ricordo che accumuli punti anche sugli acquisti online. Puoi così ottenere fino al 10% di sconto: spendendo 300 Euro accumuli infatti 100 punti che costituiscono 30 Euro di sconto. Nessun altro sito ti offre questa opportunità
Godfather ha scritto: | Volevo usufruire della funzione "Ordina in un punto vendita" disponibile sul sito per acquistare "Incontri Ravvicinati Del Terzo Tipo (Anniversary Ultimate Ed.) (3 Dvd)" dal momento che questo DVD sembra non essere disponibile fisicamente nei negozi di Napoli. Vedo che, tra le "clausole" del servizio, c'è questa nota:
"Al prezzo di copertina potranno essere aggiunti fino un massimo di 8€ per coprire i costi di spedizione addebitatici dal fornitore."
Perché c'è scritto "fino ad un massimo"? Perché non si può conoscere subito il costo esatto della spedizione? |
Le regole dell'ordine speciale sono identiche a quelle previste nel vecchio sito.
Il cliente può:
1) Richiedere il prodotto sul punto vendita. Si aprono due strade:
a) Se il cliente non ha particolare urgenza reperiamo il prodotto senza nessun costo aggiuntivo.
b) Se il cliente ha urgenza reperiamo il prodotto presso un altro punto vendita o fornitore e lo trasportiamo con corriere espresso, addebitando queste spese extra di massimo 8 Euro.
Queste opzioni vengono subito comunicate al cliente, che è quindi libero di scegliere la soluzione a lui più gradita.
2) Richiedere il prodotto tramite il sito [ovviamente non mi riferisco all'ecommerce ma all'ordine speciale]
In questo caso se il prodotto è abbastanza "particolare", ovvero di scarsa diffusione e reperibilità presso i distributori, lo dobbiamo reperire direttamente dall'editore o tramite altri canali speciali: non possiamo sapere al momento dell'ordine del cliente se ci saranno addebitati dei costi di spedizione extra per poter reperire l'articolo richiesto.
In questo caso il cliente viene a conoscenza dell'eventuale applicazione degli 8 Euro, caso comunque abbastanza raro, solo nel momento in cui si presenta in negozio per ritirare il prodotto che ha prenotato.
Naturalmente il cliente è libero di rinunciare all'acquisto del prodotto.
Godfather ha scritto: | Inoltre non sono molto d'accordo con questa nota:
"I nostri listini sono aggiornati quotidianamente; talvolta, però, i prezzi sono soggetti a variazioni - da parte del fornitore - senza alcun preavviso. Pertanto i titoli richiesti con l'Ordine Speciale si potranno acquistare al prezzo in vigore al momento del ritiro."
perché se il cliente lo ordina adesso si aspetta di pagare il prezzo indicato ORA sul sito, altrimenti poi non lo ritira e ci andate a perdere voi che lo avete ordinato (magari poi lo vendete lo stesso); se proprio non si può fare ciò (cioè comprare sempre al prezzo in vigore nel momento dell'effettuazione dell'ordine, senza variazioni, come succede con Blockbuster.it) qualora il prezzo cambi, sarebbe meglio se il cliente fosse avvertito che il prezzo è cambiato e gli si desse facoltà di annullare o confermare l'ordine. Ricordo che queste clausole esistevano già nel sito vecchio, in particolare la prima di cui ho scritto |
Attenzione! Il prezzo che dovrà pagare il cliente non ha alcun legame con i prezzi esposti sul sito ecommerce, ma segue le logiche commerciali delle librerie. Quindi in fase di ordine speciale non si "blocca" alcun prezzo: non si tratta di un ordine di acquisto ma viene semplicemente prenotato un prodotto. Il prezzo da pagare sarà quello "esposto al pubblico" il giorno del ritiro.
Godfather ha scritto: | non ho mai capito perché si debbano pagare le spese di spedizione se si ritira la merce in negozio. Allora tanto vale compralo sul sito dove le spese di spedizione sono inferiori a quegli 8 euro, non trovate? |
Nel momento in cui un cliente non vuole correre alcun rischio di vedersi addebitati i costi di gestione dell'ordine speciale, non posso che concordare sulla scelta dell'ecommerce, ora che è disponibile.
Spero di aver chiarito le perplessità, resto a disposizione per eventuali chiarimenti.
Buona giornata a tutti
Luca
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Godfather
Sarto
Registrato: 10/03/06 10:43 Messaggi: 25282 Residenza: Napoli Status: Offline
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Inviato: Mar 04 Mar, 2008 11.52 Oggetto:
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http://www.vivereonline.com/viewtopic.php?p=115376#115376
_________________ Why do we feel it's necessary to yak about bullshit, in order to be comfortable? That's when you know you've found somebody special. When you can just shut the fuck up for a minute and comfortably enjoy the silence (Mia Wallace alias Uma Thurman, Pulp Fiction)
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EggShen
Cambusiere
Registrato: 22/09/06 14:44 Messaggi: 3923 Status: Offline
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Inviato: Gio 13 Mar, 2008 9.06 Oggetto:
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Finalmente, al terzo tentativo son riuscito a concludere un acquisto online. Ordine fatto il 10 (sul tardi) di due prodotti disponibili in 1 giorno lavorativo. Ordine arrivato il 12. Insolito imballaggio, ma efficace: digipack e libro giunti in condizioni perfette. Spese di spedizione € 4.85: in pratica ho quasi recuperato gli sconti del sito. Poco male, poiché credo che le stesse offerte non fossero attive nei negozi. Insomma, terza esperienza positiva.
Già che ci sono, provo a segnalare due servizi che potrebbero essere utili.
1) Non è ancora molto diffuso, ma vedo che alcuni store online accettano il pagamento tramite PayPal: sarebbe una comoda alternativa.
2) Forse m'è sfuggito, ma credo non ci sia un servizio di avviso-sconti. In pratica, sarebbe utile se il sito mandasse automaticamente la segnalazione di sconti su prodotti che un cliente ha in wishlist.
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