Prima esperienza d'acquisto su questo sito: alla fine, tutto ok!
Racconto: acquisto online due biglietti per l'ECIMA 2011 per domani (voglio evitare le solite code al botteghino); c'è l'obbligo di registrarsi al sito con dati veri (viene chiesto il codice fiscale ) e poi eseguo la transazione con la carta di credito.
Tutto normale... scelgo di stampare i biglietti e qui nasce un problema: secondo il sito, il link dal quale stampare i biglietti si disattiva dopo la prima stampa, evidentemente per evitare che i soliti furbetti possano stamparne 200... solo che la stampa non parte e non c'è nessun modo per recuperarli! Panico!
Il servizio clienti telefonico (numero a pagamento ) è già chiuso, allora provo ad inviare una mail dove racconto della mancata stampa e specifico che se non dovessi riuscire ad avere in tempo i biglietti, contesterò l'addebito sulla cdc.
In meno di 5 minuti, mi rispondono e mi inviano il pdf dei biglietti!
Insomma, tutto è finito bene anche se il sistema della stampa dei biglietti a casa mi sembra da perfezionare
Registrato: 10/03/06 10:43 Messaggi: 25282 Residenza: Napoli Status: Offline
Inviato: Dom 13 Nov, 2011 10.00 Oggetto:
quindi meglio stampare in PDF con stampante virtuale e poi stampare su carta in un secondo momento, no? Comunque mi sembra una cagata, col PDF appunto posso continuare a stamparne 200 _________________ Why do we feel it's necessary to yak about bullshit, in order to be comfortable? That's when you know you've found somebody special. When you can just shut the fuck up for a minute and comfortably enjoy the silence (Mia Wallace alias Uma Thurman, Pulp Fiction)
Registrato: 07/03/06 12:39 Messaggi: 6462 Residenza: N 45°37' / E 13°49' Status: Offline
Inviato: Dom 13 Nov, 2011 20.19 Oggetto:
Questa la risposta ricevuta:
Codice:
Gentile cliente,
In allegato troverà il PDF dei suoi biglietti in modo che possa procedere direttamente alla stampa.
Questa procedura è del tutto eccezionale, poiché ha segnalato di non riuscire a completare la stampa nemmeno dopo l’assistenza fornitaLe sia sul sito web che tramite il servizio di assistenza.
Se tale stampa dovesse essere utilizzata impropriamente attraverso dei duplicati, la informiamo che questi non saranno in ogni caso riconosciuti come validi al momento dell’accesso e la responsabilità della presenza di tale duplicati sarà a Suo carico.
Oggi, all'ingresso della fiera, il bar-code sul biglietto veniva sparato con uno scanner... quindi non capisco il motivo di limitare la possibilità di stampa dato che un eventuale clone sarebbe stato subito sgamato... boh!
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