DVD2K

Godfather

Ancora brutte notizie

thecheig

senza parole.. a me è andata di lusso a sto punto...

EggShen · Cambusiere Registrato: 22/09/06 14:44 Messaggi: 3923 Status: Offline

snap

DarkHawk78

A questo punto mi meraviglio che mi sia sempre andata bene! Confused

Quarry

Silenzio... http://www.dvdessential.it/forum/viewtopic.php?p=551767#551767

snap

Già sto leggendo anch'io... però nn è bello... c'è gente che ha già pagato per parecchi euro

thecheig

vergogna

bigdrugo · 29/05/10 il bigdrugo è in High Definition

che schifo! non ci sono altre parole.

cenerentola

Azz! A me dovrebbero evadere degli ordini per circa 100 euro... Speriamo! Dato che uno di questi è del 20 di febbraio, e la visa non me li storna più ormai... Mad

cenerentola

Bene, ho mandato ora una mail e...

Hi. This is the qmail-send program at yahoo.com.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<info@dvd2k.it>:
213.215.199.172 does not like recipient.
Remote host said: 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation - <info@dvd2k.it>
Giving up on 213.215.199.172.

Mad

terrys3 · Utonto rovinato Registrato: 10/11/06 13:32 Messaggi: 2614 Status: Offline

kmer · Utonto avulso Registrato: 02/03/06 15:30 Messaggi: 6741 Status: Offline

.:dAb:. · Utonto Registrato: 06/04/06 15:01 Messaggi: 5 Status: Offline

Un saluto a tutti.
Mi spiace non riuscire a partecipare attivamente alle discussioni (faccio già molta fatica a postare ogni tanto sul forum "cugino" di dvdessential Wink

) ma poiché sono parte in causa in questa assurda situazione con dvd2k mi permetto di riferire anche qua la mia esperienza.
In diversi anni ho avuto modo di sperimentare con soddisfazione il servizio encomiabile del sito oggetto della presente discussione, senza mai essere incorso in nessun problema, né ai tempi della gestione di Biscione (gli "anziani" ricorderanno sicuramente) né in seguito al subentro dell'attuale proprietà, con l'ottimo customer care fornito in primis dal gentilissimo Piero e da Anna (se non ricordo male).
Da quando fu istituita la forma promozionale "Hot-Time" ero abituato ad acquistare giorno per giorno diversi titoli, in modo da usufruire di un'unica spedizione. Tale cortesia mi è sempre stata accordata.
A marzo di quest'anno, ho eseguito i miei due ultimi ordini, chiedendo di sospendere la spedizione in attesa di ulteriori inserimenti nella promozione.
Da Pasqua in poi, se non erro, il sito di dvd2k non ha più presentato aggiornamenti sostanziali, tanto meno nuovi inserimenti di titoli nella Hot-Time.
Il 7/05/2007 trovo sul ng it.hobby.home-cinema.titoli-dvd un thread in cui ci si lamenta di disservizi con il suddetto estore.
Provo immediatamente a scrivere, contando sulla pronta replica che sempre avevo ricevuto fino a quel momento.
Putroppo, però, nonostante i ripetuti tentativi via email, via telefono (le linee, evidentemente staccate, suonano immancabilmente "occupate" a tutte le ore del giorno, compresi gli archi temporali di servizio indicati nella loro pagina di informazioni) fino ad oggi non sono riuscito ad ottenere alcuna risposta.
A questo punto, ho raccolto tutta la documentazione e, rientrando ancora nel termine dei 60 giorni di ricezione dell'estratto conto della carta di credito, ho spedito via fax la lettera di contestazione a CartaSi, con tutti gli allegati del caso.
Mi dispiace veramente che un operatore che ho sempre reputato eccellente si sia ridotto in questo modo.
Ho l'impressione che difficilmente riusciranno a riacquistare il credito perduto (sicuramente nei miei confronti).
Vista una precedente esperienza con il sito canadese DVDSoon, per fortuna a buon fine, consiglio a tutti di darsi da fare per cercare di recuperare almeno il credito.
Grazie per l'ospitalità ed a ben rileggervi Wink

Dario

DarkHawk78

Grazie dab per aver riportato la tua esperienza, del resto molto gradita.

Purtroppo sembra che questo sito di vendita online si sia ormai incanalato verso un definitivo declino. Speriamo solo che quelli che hanno ancora dei conti in sospeso, riescano a recuperare i loro soldi.