Fnac - 3x2 su Libri, CD, DVD e Blu-ray

Godfather

Tutto risolto a me. Si può dire tutto, ma non che non sia gentilissimi, mi hanno richiamato 4 volte per concludere l'ordine nel migliore dei modi. Il problema è nato da un qui pro quo, avrei dovuto ordinare solo un titolo in sostituzione di Kingdom Hospital, mentre io avevo capito che avrei dovuto rifare l'intero ordine. Per risolvere la questione sconto dovuto al 3x2, mi hanno cancellato sia l'ordine vecchio che l'ordine nuovo, la signorina al telefono mi ha rifatto l'ordine, ha applicato il 20% e infine ha applicato un'ulteriore sconto tale che il totale fosse pari al prezzo del 3x2 (31,68 euro). 10 e lode come assistenza clienti secondo me.
Gli ho fatto presente che devono secondo me tenere più aggiornate le schede dei prodotti e impedire di ordinare titoli irreperibili, mi ha detto che lo farà presente a chi di dovere (quelli al telefono non si occupano di queste cose).

P.S. Tra l'altro 10 e lode anche alla voce della signorina, mi sono mezzo innamorato

thecheig

a me invece tutto male

hanno detto di avermi contattato in questi giorni ma il mio telefono era sempre acceso e non ho trovato nessuna chiamata

mah

Smao · Utonto certificato Registrato: 23/11/09 23:29 Messaggi: 81 Status: Offline

a me è partito il primo ordine oggi......

thecheig

clamoroso aggiornamento, mi rimangio tutto quello che ho detto.. sono fantastici Lol

essendo toroscatenato e scorsesebox fuori catalogo mi hanno mandato il titolo omaggio GRATIS ( bastardi senza gloria brd ) facendomi pagare solo la spedizione

per quanto riguarda l'altro ordine invece il titolo che risultava gratis non è disponibile e mi hanno accreditato un buono pari al suo valore nel mio conto fnac

laomas

cenerentola

A me risulta spedito tutto oggi, anche titoli che erano ordinabili e previsti per fine settimana prossima...
Giudizio positivo!
Bye

pierlippa

A me dice dei titoli in stato riservato e spedito il Prévu du 12/9/2010 au 12/10/2010 , ma stamattina diceva Prévu du 13/9/2010 au 20/10/2010.

Non ho ricevuto nessuna mail e non capisco quindi se abbiano spedito .... Confused